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企業管理
管理人性化不是任性化

 

    不少企業都在大力推行人性化管理,取得了很好的效果。但也有一些企業班組管理陷入了誤區。企業加強制度管理,嚴格考核,嚴格按操作規程操作,就有人認為太死板,不近人情,違背了人性化管理。這幾乎成了一些不嚴格遵章守紀員工的擋箭牌,他們把人性化管理當成了一個大籮筐,什么都往里面裝。事實上,人性化管理是指在管理中更多地注入人性的東西,體現柔性的一面,但絕不意味著可以放松對管理的嚴格要求,絕不意味著可以對管理考核制度的軟化和任意打折扣。強化剛性管理,才是對以人為本的最好詮釋,才是對員工的最大關愛。

    制度與人情似乎是一對永遠的矛盾,非此即彼,無法融合。然而對企業管理者來講,以規章制度約束人,以人情人性感化人,才可以達到“剛性制度,柔性管理”的境界。

    正如李嘉誠所說:“將人情與制度管理結合,充分發揮員工的主觀能動性和創造性,調動員工積極性,使企業永葆生機和活力。這是知識時代對企業發展的要求。”

    從管理的涵義看,管理就是對人的管理,即對人的行為進行控制。從字面上看,“管”者,制約也,是指對嚴格執行制度、絲毫不許偏差的監督、檢查,其表現狀態則呈剛性;“理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理,其表現狀態呈柔性。“管”和“理”的結合,就是剛柔相濟的結合,我們現在之所以強調人性化管理,是因為過去相當長時間我們管得多、理得少,沒有達到“管理”的真正境界!但也不能矯枉過正,人性化管理并非不要制度,也不是不執行制度,而是在制度執行中注入更多合理、人性的因素。

    企業倡導人性化管理,絕不能自由化、軟性化,更不能任性化。如果片面強調人性化,而放松了對員工的制約,就會使人性化管理變為任性化管理,就會使企業成為一盤散沙。

    在企業班組管理中,要使人性化管理發揮其應有的效能,而不導致任性化呢,首先,要正確理解人性化管理的本質。以人為本、人性化管理是以嚴格的規章制度為依據,將“人性”融入管理,使每一名員工能夠在富有“人情味”的管理下,自覺遵守各項規章制度,使得每一項管理目標能夠順利落到實處,從而提高管理水平與管理效率。

    其次,要正確掌握人性化管理的方法。人性化管理的首要任務就是建立一套科學且行之有效的管理制度,同時,尊重人的本性,有的放矢地加以引導,塑造員工良好的習慣,營造員工認同的企業文化,利用文化規范行為。此外,在日常管理中,一句勉勵的話語、一個友情的提醒、一次有意義的活動,都是人性化管理方法的體現。

    第三,引導員工科學的理解以人為本和人性化管理。俗話說,領導提倡什么,員工就重視什么。如果對違章現象不加制止,睜一只眼閉一只眼,或者只善意提醒一下就完事,認為這樣員工就會對企業感恩,這恰恰背離了人性化管理的本意,使得人性化管理變成了自由化、軟性化、甚至變成了任性化管理。

發布時間:2014-5-6  返回上一頁  
 
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